الأسئلة الشائعة

نوفر لكِ دليل مقاسات تفصيلي داخل صفحة كل منتج. يمكنكِ أخذ قياساتكِ الحالية ومقارنتها بالجدول لضمان المقاس المثالي. إذا كنتِ بين مقاسين في ملابس التشكيل (المشدات)، ننصح دائماً باختيار المقاس الأكبر لراحة أفضل.

نسعى لتجهيز الطلبات سريعاً؛ لذا يمكنكِ التعديل أو الإلغاء خلال ساعة واحدة فقط من إتمام الطلب عبر التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب.

يستغرق التوصيل داخل المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام) من 2 إلى 4 أيام عمل، وباقي مدن المملكة من 3 إلى 7 أيام عمل.

حرصاً على سلامتكِ العامة وتطبيقاً للشروط الصحية العالمية، لا يُسمح باستبدال أو استرجاع الملابس الداخلية الحساسة والسراويل إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المرسل.

نعم، يمكن استبدال أو استرجاع ملابس النوم وملابس السباحة خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في غلافها الأصلي، وغير مستخدمة، وتحمل جميع الملصقات (التاغ) ولم يتم إزالة الشريط اللاصق الصحي لملابس السباحة.

نوصي دائماً بـ الغسيل اليدوي بماء بارد وبإستخدام شامبو مخصص للأقمشة الناعمة، وتجنب استخدام المجفف الحراري. اتركي القطع تجف طبيعياً في الظل للحفاظ على لمعان الحرير ونعومة الدانتيل.